O que é CRM?

CRM é uma ferramenta importante do Marketing de Relacionamento, que visa auxiliar principalmente na fidelização de clientes. Significa Customer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
Como uma ferramenta de gestão comercial e administrativa, ele contribui na criação e na elaboração de planos e estratégias que transformam o relacionamento com os clientes em uma área a ser desenvolvida por uma organização.
Com o uso do CRM, uma empresa pode compreender melhor o comportamento e a satisfação de consumidores, vindo a direcionar melhor seus negócios e objetivos.

 

 

 

 

Huawei pretende lançar Serviço de Localização

Embora a Huawei tenha sofrido com os embargos econômicos vindos dos Estados Unidos, ela continua a lançar mais novidades.

Após anunciar investimentos no Brasil e o seu próprio sistema operacional, essa gigante da tecnologia agora planeja ter o seu próprio serviço de localização.

Com o nome de Map Kit, este localizador promete conquistar o mercado, rivalizando com o Google Maps e com o Waze, buscando um novo público. (Imagem: 1000 Logos)

Anatel dá continuidade a Medida de Segurança para Celulares

Desde o domingo passado (dia 24 de setembro), a Agência Nacional de Telecomunicações expandiu a mais 10 estados brasileiros o Projeto Celular Legal.

Acre, Espírito Santo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina e Tocantins se juntam agora a Goiás e ao Distrito Federal no uso deste recurso.

Este projeto é uma medida de segurança que consiste no bloqueio de aparelhos celulares adulterados e pirateados. E tem como objetivo principal se tornar mais uma ação contra o roubo e o furto de smartphones. (Imagem: Blog Bem Mais Seguro)

Brasil lança Projeto para Aumentar a Inclusão Digital

Neste mês de janeiro o Brasil pretende colocar em atividade um plano para aumentar a inclusão digital no país.

Este projeto visa primeiramente selecionar 300 cidades onde serão instaladas conexões de banda larga com um preço reduzido.

Serão escolhidas cidades que possuem dificuldades de acesso à internet, ou que têm uma qualidade de sinal muito ruim.

A estimativa quanto ao número de pessoas atendidas por este programa é de 20 a 60 milhões. (Imagem: Tele Síntese)